Política de Privacidad
Última actualización: 6 de octubre de 2026
Esta política describe cómo Mimesoft recoge, usa, comparte y protege los datos personales de quienes visitan este sitio, nos contactan o utilizan los servicios que desarrollamos e integramos para nuestros clientes.
1. Qué datos recogemos
Recogemos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios:
- Datos de contacto que nos facilitas voluntariamente al escribirnos (nombre, teléfono, correo electrónico, empresa y el contenido de tu mensaje).
- Datos de mensajería cuando nos contactas por WhatsApp: tu número de teléfono, tu nombre de perfil y el contenido de la conversación.
- Datos técnicos de navegación estrictamente necesarios para que el sitio funcione. Este sitio no utiliza cookies de analítica ni de publicidad.
2. Para qué los usamos
- Responder a tus consultas y elaborar propuestas comerciales.
- Prestar, mantener y dar soporte a los servicios contratados.
- Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
No vendemos datos personales, no los cedemos a terceros con fines publicitarios y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
3. Base legal
Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento al contactarnos, de la ejecución de un contrato cuando eres cliente, y del cumplimiento de obligaciones legales que nos resulten aplicables.
4. WhatsApp Business API y servicios de Meta
Mimesoft desarrolla e integra soluciones sobre la API de WhatsApp Business. Cuando te comunicas con nosotros por WhatsApp, el mensaje se transmite a través de la infraestructura de Meta Platforms, que actúa como proveedor del canal y trata esos datos conforme a sus propias condiciones. Puedes consultar la Política de Privacidad de WhatsApp.
Cuando implementamos esta integración para un cliente, dicho cliente es el responsable del tratamiento de los datos de sus usuarios finales y Mimesoft actúa como encargado del tratamiento, limitándose a procesarlos siguiendo sus instrucciones y bajo el contrato suscrito.
5. Conservación
Conservamos los datos de contacto mientras exista una relación comercial o un interés legítimo en mantenerla, y después durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil aplicable.
6. Encargados y transferencias
Para prestar nuestros servicios utilizamos proveedores de alojamiento, correo electrónico y mensajería que pueden tratar datos por cuenta nuestra bajo el correspondiente contrato de encargo: el proveedor de alojamiento del sitio, el proveedor de correo electrónico y Meta Platforms Ireland Ltd. como operador de la API de WhatsApp Business. Si incorporamos otro proveedor que trate datos personales, actualizaremos esta lista.
7. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la oposición y la portabilidad de tus datos escribiendo a . Responderemos en los plazos que marque la normativa aplicable. Si deseas eliminar tus datos, consulta también nuestra página de Eliminación de datos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
9. Menores de edad
Nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales. No recogemos deliberadamente datos de menores de edad.
10. Cambios en esta política
Si modificamos esta política publicaremos la versión actualizada en esta misma dirección y cambiaremos la fecha de «última actualización».
11. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta política escríbenos a o llámanos al .